讓領(lǐng)導直呼滿(mǎn)意的首頁(yè)改版，學(xué)到了！

　　我最近看到一個(gè)首頁(yè)改版案例，把「」這一套玩得不錯：

　　

　　他們的改版方案，確實(shí)是以增長(cháng)為核心目標的，而且也從客觀(guān)數據里找到了設計依據。

　　對企業(yè)領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，KPI 就是使命，通過(guò)設計方案來(lái)提升數據，他們該滿(mǎn)意了吧？

　　雖然文章內容寫(xiě)了他們的具體做法，卻沒(méi)有總結出太多用戶(hù)增長(cháng)設計的理念和方法，所以我來(lái)幫大家梳理一下重點(diǎn)吧。

　　

　　根據這個(gè)案例，要設計出能驅動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)的產(chǎn)品，至少需要這么幾個(gè)步驟：

　　確定目標

　　了解現狀

　　制定策略

　　?? 設計方案

　　確定目標

　　需要改版的，是一個(gè)室內設計師的平臺，設計師可以查看別人投稿的優(yōu)秀方案，也可以上傳自己的方案。

　　目前遇到的問(wèn)題是：

　　首頁(yè)流量衰減，尤其是第二屏已經(jīng)衰減至 40%以下，導致大量?jì)热轃o(wú)法露出。

　　

　　要解決這些問(wèn)題，首先得了解用戶(hù)目前是如何使用產(chǎn)品的，已經(jīng)他們的需求、痛點(diǎn)等各種問(wèn)題。

　　了解現狀

　　要獲取到有代表性的用戶(hù)現狀信息，樣本量就要大，于是問(wèn)卷調研是很合適的方法。

　　問(wèn)卷的內容包括：

　　

　　因為是已上線(xiàn)的產(chǎn)品，所以問(wèn)卷發(fā)放起來(lái)就比較容易，通過(guò)激勵任務(wù)體系就成功收集到了 200 份有效數據。

　　總結發(fā)現了一下信息：

　　發(fā)現 1：主要為初級設計師

　　超過(guò) 6 成為 30 歲以下，入行 3 年內的設計師，67%的用戶(hù)近兩年內開(kāi)始使用產(chǎn)品。

　　發(fā)現 2：粘性和訪(fǎng)問(wèn)深度不錯

　　1/3 以上的填寫(xiě)者每天看優(yōu)秀設計頻道，將近一半用戶(hù)每次花費 10-30 分鐘瀏覽優(yōu)秀設計。

　　但是，這里會(huì )有明顯的選擇偏差，因為問(wèn)卷通過(guò)激勵任務(wù)體系分發(fā)，粘性和訪(fǎng)問(wèn)深度不高的用戶(hù)，根本不太可能愿意填寫(xiě)。

　　所以我個(gè)人認為這個(gè)數據不是很有代表意義。

　　發(fā)現 3：更喜歡平臺引導的優(yōu)質(zhì)內容

　　優(yōu)先使用的功能分別是：大咖秀、條件篩選和今日最佳。

　　發(fā)現 4：有目標的自主篩選或搜索

　　想找優(yōu)秀設計時(shí)，填寫(xiě)者覺(jué)得最有用的是條件篩選和搜索。

　　發(fā)現 5：滿(mǎn)意度較高

　　絕大部分（超過(guò) 90%）的填寫(xiě)者認為產(chǎn)品對找到設計靈感有幫助。

　　但是新人和資深設計師的滿(mǎn)意度稍微低一點(diǎn)，可能內容更加適合中級設計師。

　　發(fā)現 6：期待更緊湊、多維度的信息

　　用戶(hù)選擇的期待功能種，排名最高的是：

　　更緊湊的設計方案陳列

　　更多維度的篩選條件

　　更多維度的作品描述

　　

　　總結就是，主要目標用戶(hù)為初級設計師，他們喜歡查看推薦的優(yōu)質(zhì)內容，并通過(guò)篩選和搜索來(lái)找到自己感興趣的內容，期待緊湊和多維度的信息推薦。

　　除此之外，還發(fā)現 1 年以?xún)鹊男率衷O計師大多不使用搜索功能，因為不知道搜什么。

　　既然了解了用戶(hù)的現狀，就可以進(jìn)一步分析如何激勵增長(cháng)了。

　　制定策略

　　用戶(hù)增長(cháng)這個(gè)大的方向，可以拆分成以下三個(gè)維度：

　　頻道規模增長(cháng) - 搭框架

　　既然大部分用戶(hù)的目標是查看優(yōu)秀方案并獲取靈感，只要首頁(yè)能夠讓他們更好的達成目標，就會(huì )留下，甚至愿意推薦給朋友。

　　訪(fǎng)問(wèn)深度增長(cháng) -多維度

　　用戶(hù)喜歡看作品推薦，同時(shí)又經(jīng)常使用篩選，且切換條件 3 次以上，并且還期待更多維度的篩選條件和作品描述，這說(shuō)明用戶(hù)的深度需求沒(méi)有被完全滿(mǎn)足。

　　如果能夠給用戶(hù)提供更多維度、更細致的信息推薦，能夠吸引用戶(hù)看得更多。

　　用戶(hù)粘性增長(cháng) -強互動(dòng)

　　如果單純地給用戶(hù)推薦內容，會(huì )比較被動(dòng)，因為用戶(hù)需要獲取靈感時(shí)才回來(lái)，用戶(hù)粘性上不去。

　　可以通過(guò)熱門(mén)排行等方式，形成用戶(hù)與平臺的雙向互動(dòng)，讓用戶(hù)有更多的理由查看訪(fǎng)問(wèn)。

　　

　　通過(guò)上面的策略分析，我們發(fā)現要達成用戶(hù)增長(cháng)的目標，操作上可以從三個(gè)方向出發(fā)：

　　到這個(gè)階段，就可以著(zhù)手具體的方案設計了。

　　?? 設計方案

　　我們可以分別從不同的方面來(lái)分析方案該如何設計。

　　方向一：搭框架

　　將首頁(yè)信息按照用戶(hù)的使用目的來(lái)劃分，可以發(fā)現四個(gè)關(guān)鍵字：

　　

　　老版本的 Web 端首頁(yè)，因為最受歡迎的「學(xué)」集中在頂部，導致用戶(hù)只需看完前兩屏就完事了，根本沒(méi)有往下探索的欲望。

　　

　　為了讓用戶(hù)有更多的探索余地，新版本的方案將「學(xué)」這一部分拉長(cháng)，讓用戶(hù)可以往下翻頁(yè)探索更多。

　　另外，在搜索框附近提供關(guān)鍵詞推薦，讓不知道搜什么的新人設計師能用起來(lái)。

　　篩選這個(gè)很有用的功能也進(jìn)一步優(yōu)化，將高頻條件露出來(lái)方便使用。